به گزارش حلقه وصل، علیرضا اعرابی ضمن اشاره به انتخاب سازمان بیمه سلامت به عنوان دستگاه برتر در ارائه خدمات الکترونیکی از سوی ریاست جمهور، گفت: با همکاری مؤسسات درمانی، جامعه پزشکی و بیمه شدگان و همچنین تقویت بسترهای الکترونیکی سازمان در امر نسخه نویسی، امیدواریم بتوانیم با کمترین مشکل به هدف مهم دولت که همانا دولت الکترونیک و ارتقا ارائه خدمات الکترونیکی با کیفیت همراه با رسیدگی‌های به روز و آنلاین دست پیدا کنیم.
وی در بخش دیگری از صحبت‌های خود اذعان داشت: از نگاه مشتری مداری، سازمان بیمه سلامت به تغییر نظام‌های پرداخت و ارتقا سطح کیفیت رسیدگی‌ها نگاه ویژه ای داشته و از برنامه‌های اصلی و رسالت سازمان در سال جدید افزایش کیفیت خدمات درمانی است.
وی تاکید کرد: نظام ارجاع و پزشک خانواده نیز از محورهای اصلی حرکت سازمان به سوی اولویت بخشی به نظام سلامت در راستای مشتری مداری است، نظام ارجاع از برنامه‌های مورد تاکید در نظام سلامت است که به جهت هزینه کرد صحیح منابع و اعتبارات از سوی بیمه سلامت مورد توجه بوده و تاکنون در این رابطه هم اقدامات مهمی صورت گرفته است، لذا امیدواریم با تلاش تمامی ارکان تصمیم گیر و مجری نظام سلامت، با رفع موانع موجود نسبت به ارتقا این اهداف در مدت زمان مناسبی گام برداریم و بیمه سلامت دراین حوزه تمام تلاش خود را به کار خواهد گرفت.
اعرابی در ادامه سخنان خود به تشریح برنامه عملیاتی سال ۱۴۰۰ پرداخت و افزود: برنامه عملیاتی امسال از حالت شکلی به حالت محتوایی تبدیل خواهد شد و شامل چند هدف کلی در سازمان بیمه سلامت می‌شود. همچنین درگیری پرسنل در بحث ورود اطلاعات برنامه عملیاتی کاهش خواهد یافت.
وی در پایان به حوزه منابع انسانی اشاره کرد و افزود: تلاش مدیران ارشد سازمان بر این است که نیروی انسانی در بستر آرامش و فضای کاری دوستانه و مطلوب فعالیت‌های خود را انجام دهند، توجه به نیروی انسانی از مهمترین مسائل در هر حوزه‌ای است که باید درراستای ارائه خدمات مطلوب مورد توجه قرار گیرد، بدون تردید کاهش مشکلات نیروی انسانی می‌تواند در ارتقا جایگاه یک سازمان نقش مؤثری ایفا کند، بنابراین سازمان بیمه سلامت درنظر دارد در سال جاری نیروی انسانی را مطابق با نیاز استان‌ها در نظر بگیرد و در این راستا ساختار تشکیلاتی سازمان با هدف ارتقا نیروی انسانی که از اولویت‌های سازمان نیز می‌باشد، اصلاح خواهد شد.